ご利用案内

宅配便

※配送業者の送料改訂につき、北海道・沖縄の宅配便送料が1100円に変更となりました。
何卒ご了承いただきますようお願い致します。

配達業者：佐川急便
※離島地域の方は別途追加送料がかかります。あらかじめご了承くださいませ。なお、その際はメールにてお知らせいたします。
一箇所につき商品代金11,000円(税込)以上の場合は送料が無料となります。
※離島地域の場合は該当地域の送料分を当店で負担させて頂き差額分のご負担をお願い致します。
同日に複数回ご注文いただいた場合、また当店が運営する他サイトでもご注文いただきました場合、可能なかぎり同梱で発送させていただきますが、
ご注文の集中時などにはスタッフが気づかない場合がございますので通信欄に「同梱注文あり」と記載していただきますようお願いいたします。
「同梱注文あり」の記載がない場合は別送になり、それぞれに送料がかかる場合もございます。ご了承くださいませ。

〈後払い決済の同梱処理について〉
後払い決済の同梱処理は一旦キャンセルをし送料等の価格変更後に再度与信をかける必要がございます。
その際まれにではございますが、金額の増減にかかわらず与信NGとなる可能性がございます。
与信がNGとなりまし場合該当のご注文では後払い決済がご利用頂けずお支払い方法の変更をお願いする事になります。
(コンビニ決済・ゆうちょ振り替え・銀行振り込みのいずれかになります。)
上記ご了承頂いた上で後払い決済のご注文について同梱処理をご希望の場合は通信欄に必ず｢同梱希望｣とお書き添え下さいませ。
ご記載のない場合は別送となります。
予めご了承頂きますようお願い致します。

ご注文の同梱によりご注文合計が11,000円(税込)以上でしたら、送料無料となります。
自動送信のご注文確認メールではそれぞれに送料が加算されてしまいますが、当店からの在庫確認メールにて調整させて頂きます。

ネコポス便

料金：全国一律205円(税込)
配達業者：ヤマト運輸

A4サイズ(31.2cm×22,8cm)以内、厚さ2.5cmまでにおさまるお荷物に限ります。
ネコポスが選択できる場合でも、サイズ、商品数などによりネコポス便規定(A4サイズ厚さ2c.5cmまで)を超える場合は
レターパックまたは宅配便などに変更させていただきます。
基本的に宅配便と同じ日数で届きます。
ポスト投函になりますので配達日時の指定はできません。。
紛失、破損、盗難などについて上限3000円までの補償がございます。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文後、お客様都合によりキャンセルされる場合は当店からの確認メール送信後、2時間以内にご連絡いただけましたら対応させていただきます。
※商品発送後のキャンセルはお受けできません。

ご注文後のキャンセル、未入金キャンセルが続いた場合、その後のご注文はお断りさせていただく場合がございます。

お客様ご都合による返品・交換

ご試着のみ・未使用のもの(値札やタグ・付属物がすべてついた状態)で、商品到着日を含め5日以内に電話またはメールでご連絡いただいたもののみ
原則対応させていただきます。
セール商品・福袋など企画商品は返品・交換はお受けできません。

お客様都合で返品する場合は、当店へ返送する送料・返金時の振り込み手数料はお客様にご負担頂き、
当店から交換品を発送する場合は着払いで発送させて頂きます。


お届けから5日以上過ぎますと、返金、返品につきましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。
当店より送料無料で発送させて頂きました商品が、返品により送料無料の規定金額に満たなくなった場合、
返金額より当店負担分を差し引かせて頂きます。
クレジットカードでお支払いの場合、ご請求金額を変更させていただきます。
返品、交換の商品を返送頂く場合は、追跡可能な配送方法で返送していただきますようお願いいたします。

※正当な理由と判断されない交換や返品が続いた際、以降のご注文をお断りさせていただく場合もございます。
※期日を経過した商品については返品交換をいっさいお受けできませんので予めご了承くださいませ。

●返送先
住所
〒602-8261 京都府京都市上京区中立売通裏門東入多門町434 BIRTHDAY
電話番号
075-432-2160

当店のミス／配送途中の破損／不良品による返品・交換

必ず事前に電話またはメールにてご連絡をお願い致します。
不良の箇所の写真をメールに添付してinfo@earthmagic-online.comに送信して下さい。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。申し訳ございませんが、その際は返金にてご了承下さいませ。
返品に伴う送料・返金時の振り込み手数料については当店で負担致します。

当店では、すべてのお客様に平等に楽しくお買い物して頂きたいと考えておりますので、ご理解いただけますようお願いいたします。