●商品がお手元に届きましたらすぐに注文と違ったものが届いていないかご確認下さいませ。
●商品到着後7日以内の未使用品のみ対応させて頂きます。
タグ（下げラベル）のない商品、一度ご使用になられた商品、名前を書かれた商品、
靴の返品につきましては箱を破棄されたなど靴の箱が無い場合は返品・交換はお受けできません。
セール商品に関しましては、返品・交換はお断りさせて頂いております。
必ず事前にご連絡をお願い致します。返品に伴う送料・返金時の振り込み手数料については当店で負担致します。
お客様都合での返品・返金は基本的にお受けしていません。
お客様都合でやむを得ず返品する場合は、当店への返送する送料・返金時の振り込み手数料はお客様にご負担頂き、
当店から交換品を発送する場合は着払いで発送させて頂きます。
お届けから7日以上過ぎますと、返金、返品につきましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。
当店より送料無料で発送させて頂きました商品が、返品により送料無料の規定金額に満たなくなった場合、
返金額より当店負担分を差し引かせて頂きます。
万一、紛失などで商品が届かなかった場合、商品代金をお支払い頂くことになりますので、
返品、交換の商品を返送頂く場合は、投函サービス(郵便などポスト投函)での返送はご遠慮下さいます様お願い致します。
詳細につきましては返品のご連絡後、お知らせさせて頂きますが振り込み手数料などご返金にかかる実費はお客様のご負担となりますので
振り込み手数料を差し引いた金額の返金となります。
クレジットカードでお支払いの場合、システム上取り消しが出来ませんので現金振り込みにて返金させて頂きます。
この場合も振り込み手数料はお客様負担となりますので振り込み手数料を差し引いた金額の返金となります。
ただし、佐川eコレクトをご利用時にクレジットカードにてお支払い頂いた場合は取り消し処理させて頂きます。
キャンセルについて
ご注文後のキャンセルが続いた場合、正当な理由と判断できない返品、交換が続いた場合、未入金キャンセルが続いた場合、
代金引換での商品配達時に受け取り拒否をされた場合、その後のご注文はお断りさせていただく場合がございます。
未入金キャンセルが多くなりますとお振り込み(銀行振り込み・郵便振替・コンビニ決済)でのご注文はお受けできなくなります。
当店では、すべてのお客様に平等に楽しくお買い物していただきたいと考えておりますので、ご理解いただけますようお願いいたします。

ご希望の商品の在庫がない場合に「再販売お知らせ」をお申し込みいただくと、商品が再販売した際すぐにお客様にメールでお知らせいたします。
※再販売お知らせメールは、再販売・ご購入をお約束するものではありません。
※人気商品は再販売後すぐに完売する場合がございます。
※同じアドレスからのお申し込みは一度限りとなります。
※一度の入荷につき、お知らせメールは1回の配信となります。その後も再販売お知らせメールの配信を希望される場合は、再度お申し込みをお願いします。
お申し込み受付完了メールが届かない場合は、以下の設定をご確認ください。
【携帯電話の場合】
ドメイン指定受信（info@earthmagic-online.com）の設定
【パソコンの場合】
迷惑メールボックスの設定の解除
※解除後、自動的にメールが受信されます。
上記内容が設定されている場合には、ご入力のアドレスにお間違えがあった可能性がございますので、今一度入力の内容をお確かめのうえ、お申し込みをお願いします。 アースマジックの2018秋冬ものはそれぞれのカテゴリに移動しました。
アースマジック2018春夏セール商品はセールカテゴリに移動しました。
アースマジックベビーの商品はキッズカテゴリに統合しました。