ご注文後のキャンセル、未入金キャンセルが続いた場合、その後のご注文はお断りさせていただく場合がございます。
◆お客様都合による返品・交換
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
ご試着のみ・未使用のもの(値札やタグ・付属物がすべてついた状態)で、商品到着日を含め5日以内に電話またはメールでご連絡いただいたもののみ原則対応わせていただきます。
セール商品・福袋など企画商品は返品・交換はお受けできません。
お客様都合で返品される場合は当店への返送送料・返金時の振込手数料はお客様にご負担いただき、当店から交換商品を発送する場合は着払いで発送させていただきます。
商品到着日を含む5日以上を経過し多少商品につきましては返品・交換はいたしかねますのでご了承下さい。
当店より送料無料で発送させていただきました商品が、返品により送料無料の規定金額に満たなくなった場合、返金額より当店負担分送料を差し引かせていただきます。
クレジットカードでお支払いの場合、ご請求金額を変更させていただきます。
返品、交換の商品を返送いただく場合は、追跡可能な配送方法で返送していただきますようお願いいたします。
クレジットカードでお支払いの場合、返品商品到着後、クレジットカードの金額変更処理をさせていただきます。
一定期間を過ぎますとシステム上、クレジットカードの金額変更処理ができませんので、その場合は現金振込みにて返金させていただきます。
この場合も振込み手数料はお客様負担となりますので振り込み手数料を差し引いた金額の返金となります。
尚、ご注文後のキャンセルが続いた場合、正当な理由と判断できない返品、交換が続いた場合、未入金キャンセルが続いた場合、その後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
期日を経過した商品については返品・交換をいっさいお受けできませんので予めご了承ください。
◆返送先
住所:〒502-8261 京都市上京区多門町434 BIRTHDAY
TEL:075-432-2160
【商品の不具合・送り間違いなどによる返品・交換】
必ず事前にご連絡をお願いいたします。
商品不良の場合は不良箇所の画像をメールに添付して
info@earthmagic-online.comに送信して下さい。
同一商品の手配がル可能など交換に応じることが出来ない場合がございます。
申し訳ございませんがその際には返金にてご了承くださいませ。
返品・交換に伴う送料、返金時の振込手数料については当店で負担いたします。
当店ではすべてのお客様に平等に楽しくお買い物していただきたいと考えておりますので、
ご理解いただけますようお願いいたします。